Politique de confidentialité

PROTECTION DES DONNÉES

Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, nous vous fournissons les informations suivantes conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR).

Responsable du traitement

BIOLAMPA s.r.o. dont le siège social est BIOLAMPA, s.r.o., Kollárova 51 974 01 Banská Bystrica N° d'identification : 45265283 est une société privée inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal d'instance de Banská Bystrica, numéro d'insertion 17216/S.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Lors de la création d'un compte

Les seules données obligatoires sont votre nom et votre adresse électronique. Cependant, vous pouvez également nous fournir d'autres données personnelles facultatives telles que l'adresse postale, l'adresse de facturation, le contact téléphonique.

Lors de la création d'une commande

Lorsque vous effectuez un achat, nous vous demandons les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande, telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse postale, l'adresse de facturation et le contact téléphonique.

Toutes les formes de paiement proposées pour les marchandises via Internet sont effectuées directement sur le site de la banque ou de la passerelle de paiement Tatra banka CardPay, qui nous fournira uniquement des informations sur le succès du paiement.

À quelles fins utilisons-nous les données personnelles ?

Fourniture de services

Les données que nous recueillons auprès de vous nous permettent de vous fournir nos services conformément à nos conditions générales, par exemple pour traiter votre commande. Nous avons également besoin de ces données pour notre comptabilité et nos dossiers de facturation.

Les données et les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque nous vous fournissons nos services et lorsque vous vous connectez à votre compte sont utilisées pour nous aider à nous assurer que votre compte et les informations qu'il contient sont à jour.

Communiquer avec vous

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des avis relatifs à la fourniture de nos services, ou pour vous répondre lorsque vous nous posez une question ou que vous nous demandez de modifier les détails de votre commande ou de votre compte d'utilisateur. Nous traitons également vos coordonnées ainsi que les détails de vos achats en cas de réclamation ou de retour de marchandises livrées.

Si vous nous en avez donné l'autorisation, nous vous envoyons également par courrier électronique des informations sur les nouveautés et les offres actuelles susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de ces courriers électroniques dans votre compte ou en cliquant sur l'option "se désabonner" dans le courrier électronique que vous recevez.

Bases juridiques

Exécution du contrat - en cas de commande de marchandises et de création d'un compte d'utilisateur, mais aussi en cas de participation à un concours de consommateurs.

Consentement - notamment en ce qui concerne l'envoi de communications commerciales sur les nouveautés et les offres actuelles ou d'autres formes de marketing. Tout consentement donné est volontaire et peut être retiré à tout moment, mais cela n'affecte pas la légalité du traitement avant son retrait. Vous pouvez contrôler l'envoi de communications commerciales sur les nouveautés et les offres actuelles dans votre compte.

Pour nous conformer à nos obligations légales - lorsque nous stockons des données vous concernant et concernant votre commande dans notre système comptable ou lorsque nous divulguons des données à l'État et à d'autres autorités qui supervisent nos activités ou qui résolvent des litiges ou exécutent des décisions.

Notre intérêt légitime - pour améliorer et personnaliser nos services dans le cadre de certaines activités de marketing ou en relation avec la sécurité et la protection des droits, comme nous l'avons indiqué ci-dessus. Dans ces cas, nous examinerons toujours attentivement si le traitement constitue une atteinte disproportionnée à vos droits.

À qui divulguons-nous les données ?

Nous ne divulguons pas, ne partageons pas et ne communiquons pas vos données à caractère personnel à d'autres entités, sauf dans les situations décrites ci-dessous :

Si vous nous en faites la demande

Nous divulguons ou mettons à disposition des données à caractère personnel si vous nous en faites la demande. Nous divulguons à des tiers dans le cas d'un service de livraison, sauf si vous avez sélectionné le mode de livraison "Collecte personnelle" ou "Électronique" lors de la passation de votre commande.

En cas de traitement externe

Vos données personnelles sont détenues par certains de nos partenaires qui les traitent pour nous, sur nos instructions et conformément au présent document. Ce faisant, ils prennent toutes les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer à vos données personnelles la protection requise.

Pour des raisons juridiques

Nous pouvons également conserver ou divulguer vos données à des tiers afin de nous conformer aux obligations prévues par la loi, de répondre aux demandes des autorités gouvernementales et autres, de faire valoir nos droits ou de nous défendre dans des procédures où d'autres personnes font valoir des droits à notre encontre.

Les catégories de tiers auxquels nous divulguons des données à caractère personnel pour ces raisons comprennent, par exemple, les tribunaux, les autorités gouvernementales et autres autorités compétentes pour exercer un contrôle sur nos activités, pour régler des litiges ou exécuter des décisions, ou nos conseillers juridiques et comptables et nos auditeurs.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel relatives à votre compte d'utilisateur aussi longtemps que vous possédez un compte, car elles sont nécessaires pour que nous puissions gérer le compte. Si vous n'avez pas de compte, nous conserverons vos données personnelles relatives à la commande que vous avez traitée pendant la période nécessaire imposée par la loi. Dans le cas de la loi sur la comptabilité, de la loi sur la TVA, etc., cette période peut être de 10 ans.

Vos droits en tant que personne concernée

Le fait que nous traitions vos données personnelles vous confère un certain nombre de droits. Si vous exercez l'un des droits énoncés ci-dessous, nous vous informerons du traitement de votre demande dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre demande par nos services. Dans des cas justifiés, nous pouvons porter ce délai à 60 jours, ce dont nous vous informerons.

Droit d'accès à vos données personnelles

Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, si nous traitons vos données à caractère personnel, nous vous fournirons des informations sur les données que nous traitons à votre sujet, dans quel but, et à qui vos données à caractère personnel ont été divulguées.

Droit à l'effacement des données à caractère personnel

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet si les conditions suivantes sont remplies et qu'aucune exception légale ne s'applique :

  • les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
  • vous retirez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel et il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement de ces données
  • vous vous opposez, en raison de votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel traitées sur la base de l'intérêt légitime et les motifs légitimes de traitement ne prévalent pas, ou vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct
  • les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite.

Si vous résiliez votre compte chez nous, nous procéderons à la suppression des données pour lesquelles cela est possible et à la résiliation du compte dans un délai de 10 jours.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir une limitation temporaire du traitement dans les cas suivants :

  • si vous pensez que nous traitons des données personnelles incorrectes vous concernant, jusqu'à ce que l'exactitude de ces données personnelles ait été vérifiée,
  • le traitement de vos données à caractère personnel est illégal et vous décidez de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de l'effacement de vos données à caractère personnel,
  • nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais elles sont nécessaires à vos propres fins de constatation, d'exercice ou de défense de vos droits en justice,
  • si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, dans l'attente de la vérification que les motifs légitimes du traitement de vos données à caractère personnel l'emportent sur vos intérêts légitimes.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet sur la base d'un consentement et/ou d'un contrat et que nous traitons par des moyens automatisés, nous vous les fournirons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à moins que des obstacles techniques ou juridiques ne s'y opposent.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de notre intérêt légitime, y compris le droit de vous opposer au profilage fondé sur notre intérêt légitime.

Comment exercer vos droits

Si vous avez des questions concernant ce document ou l'utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits décrits dans ce document, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse biolampa@biolampa.sk ou en nous écrivant à l'adresse de notre société.


BIOLAMPA s.r.o. sign :

Kollárova 51 974 01 Banská Bystrica ID : 45265283 La société est inscrite au registre du commerce de Banská Bystrica, sous le numéro17216/S.

Veuillez indiquer dans votre demande votre nom, votre prénom, votre adresse électronique ou votre adresse permanente. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, il ne sera pas possible de donner suite à votre demande. Nous vous demandons ces informations afin de vérifier votre identité et de nous assurer que nous ne transmettons pas vos données personnelles à une personne non autorisée.

Droits d'auteur

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